Question 1

年会費や会員登録費はありますか？

Accepted Answer

いいえ、年会費や会員登録費は一切かかりません。

Question 2

どのように参加できますか？

Accepted Answer

アンナスタイルのオンラインヨガはZoomを使用します。ご自身のデバイス（パソコン、タブレット、または携帯）にZoomのアプリをインストールしてください。Zoomは無料で利用できます。

Question 3

レッスンに参加できない場合はどうなりますか？

Accepted Answer

レッスンに参加できなくても、レッスン後に、録画した動画のリンクをメールでお送りします。予約は不要です。録画動画をお好きな時間に視聴し、一緒にヨガを楽しんでください。録画動画は5日間視聴可能です。（録画した動画のリンクは会員ページからでも確認できます。）

Question 4

レッスン中の注意事項

Accepted Answer

レッスン中は録画を行っていますので、必ず音声をミュートにしてください。映像はオンにしていただいても構いません。録画された動画にはご自身の映像は映りませんのでご安心ください。レッスン後には質問コーナーを設けていますので、その際にご自由にご質問ください。

Question 5

レッスン中に用事が入った場合

Accepted Answer

レッスン中に用事が入った場合でも、Zoomセッションへの出入りは自由です。ご自身の都合に合わせて、必要なときに退出し、後から再び参加していただいて構いません。安心してレッスンに参加してください。

Question 6

グループレッスンを解約したい場合

Accepted Answer

グループレッスンの解約はいつでも可能です。ご自身のマイページ内の「マイサブスクリプション」からキャンセル手続きを行ってください。キャンセル手続きをした日と解約日が異なる場合があります。正式な解約日は、ご入会して支払いを行った日となり、その日を基準に解約が完了しますので、解約日まではサービスをご利用になれます。ご不明な点がございましたら、サポートまでお問い合わせください。

Question 7

レッスンに準備するものはありますか？

Accepted Answer

ヨガマット、飲み物、タオルをご用意ください。レッスンの内容によっては、ヨガブロックやヨガポールなどの道具を使用する場合もあります。

Question 8

録画動画のメールが届かない場合について

Accepted Answer

レッスン後、すべての会員様に録画動画のメールをお送りしております。
（動画のリンクは会員ページからでもご確認できます。）

まずは、以下の点をご確認ください。

レッスン予約時に届くメールアドレス：annastyle2226@wixsiteautomations.com(mailto:annastyle2226@wixsiteautomations.com)

録画動画をお送りしているメールアドレス：annastyle2226@gmail.com(mailto:annastyle2226@gmail.com)

迷惑メールフォルダの確認：迷惑メールフォルダやプロモーションフォルダに振り分けられていないかご確認ください。

メール設定の確認：特定のアドレスからのメールを受信拒否する設定になっていないか、ご利用のメールサービスの設定をご確認ください。
上記を確認してもメールが届かない場合は、お手数ですがお問い合わせください。

Question 9

アンナ先生はどの言語で教えますか？

Accepted Answer

アンナ先生は日本語でレッスンを行っています。
 日本語がわからない方も、動きを見ながらにはなりますが、一緒にヨガを楽しんでいただけますので、どうぞご安心ください。

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